Vendere e negoziare: solo terminologia o sostanziale differenza?

Quanti di voi professionisti avvertono un leggero “fastidio” quando si parla di “vendita”? Tanti, certamente. E magari vi siete ritrovati a pensare: “Io non sono un venditore! Io offro un servizio, una consulenza, una soluzione!”. Eppure, che lo vogliate o no, la vendita e la negoziazione fanno parte del nostro lavoro quotidiano.

Qual è la differenza tra vendere e negoziare? In realtà, più che una differenza, è una questione di sfumature, almeno all’apparenza. Quando proponiamo o vendiamo la nostra consulenza, stiamo cercando di convincere qualcuno che il nostro servizio è proprio ciò di cui ha bisogno. Quando negoziamo, stiamo cercando di trovare un accordo che soddisfi noi ed il nostro cliente e, in entrambi i casi, quello che conta è la relazione che costruiamo con lui.