Negoziazione persuasiva

Non si tratta solo di saper parlare bene o di avere il dono della parola, ma di padroneggiare un’arte, uno strumento che può trasformare una semplice trattativa in un’opportunità concreta: ecco cosa è la negoziazione persuasiva. Queste 2 parole riassumono 2 abilità chiave da studiare e da approfondire regolarmente, aggiornando i propri strumenti con le nuove tecnologie: digital marketing, social selling, intelligenza artificiale, ecosostenibilità.

Riflettete su questo concetto fondamentale: che si tratti di fissare un appuntamento, di superare l’ostacolo del centralino o di convincere un responsabile acquisti, ogni passo è un atto di persuasione. E voi lo sapete meglio di chiunque altro: il successo dipende dalla vostra capacità di far compiere agli altri il passo che desiderate. Ma attenzione: questa abilità comunicativa è un’arma a doppio taglio.

La vostra professionalità si misura anche dalla serietà, dall’etica e dalla correttezza con cui utilizzate questa abilità. Convincere un cliente a fare qualcosa contro il suo interesse può sembrare una vittoria sul breve termine, ma nel lungo periodo rischiate di pagare caro quell’errore. E in un lavoro basato su fiducia e ottime relazioni, è un rischio che non vale mai la pena correre. Il vecchio ma sempre valido concetto “Win – Win”, ci ricorda che un buon affare è quando entrambe le parti risolvono un problema e ne ricavano un vantaggio.