Altruismo in crisi: la gentilezza strumentalizzata

Si è recentemente diffusa l’idea che la cortesia stia diventando “simulata”, un espediente di cui avvalersi per conseguire specifici benefici piuttosto che una pura espressione di altruismo. Questo cambiamento ha radici profonde e si manifesta anche in ambito commerciale dove l’attenzione e il rispetto sono molte volte ritenute tattiche per aumentare le vendite o migliorare l’immagine. Le aziende si avvalgono della “correttezza” come strategia per instaurare contatti con i clienti, ma questa modalità risulta sovente priva di genuinità.

L’atteggiamento premuroso può essere interpretato come un mezzo per mascherare intenti egoistici, tramutando la generosità in una forma di astuzia. Il rischio è che gli individui percepiscano il garbo come una sorta di manipolazione, un modo per ottenere qualcosa in cambio anziché un gesto franco.